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Les dispositions suivantes s'appliquent à la relation entre DermSilk (ci-après dénommé "Fournisseur") et les clients interagissant avec et/ou effectuant des achats auprès de DermSilk (ci-après dénommé "Client") sur www.dermsilk.com (ci-après dénommé « Site Web »).

Notez que nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour et changer tout ou partie des termes et conditions contenus dans les présentes unilatéralement, avec ou sans préavis. Ainsi, il est de votre responsabilité d'examiner et de vérifier périodiquement tout changement susceptible de vous affecter. Si vous ne souhaitez pas accepter les nouvelles conditions, vous ne devez pas continuer à utiliser le site Web. Si vous continuez à utiliser le site Web après la date d'entrée en vigueur de la modification, votre utilisation du site Web indique que vous acceptez d'être lié par les nouvelles conditions ; et modifier ou retirer, temporairement ou définitivement, ce site Web et le matériel qu'il contient (ou toute partie) sans préavis et vous confirmez que nous ne serons pas responsables envers vous de toute modification ou retrait du site Web ou de son contenu.

Les commandes d'abonnement permettent aux clients de bénéficier d'un tarif réduit sur les produits et d'avoir des commandes automatiquement facturées et expédiées à l'un des intervalles suivants : 2 semaines, 3 semaines, 1 mois, 2 mois, 3 mois, 4 mois. Nous offrons une politique d'annulation sans tracas à tout moment. Vous pouvez annuler via votre portail de compte client ou en nous contactant par chat, e-mail ou téléphone. Si une demande d'abonnement a été effectuée après le traitement de la commande d'abonnement, la commande ne pourra pas être annulée et sera exécutée et expédiée. Vous pouvez annuler votre abonnement après avoir reçu la commande ouverte en cours et le ou les articles ne pourront pas être retournés. 

Les biens et services vendus sur le Site Web constituent une offre du Fournisseur pour le Client et sont soumis à l'ensemble des termes et conditions énumérés sur le Site Web. Toute transaction effectuée sur le Site vaut acceptation de cette offre.

Toute offre faite par le Fournisseur est soumise à la disponibilité du ou des biens. Si un ou plusieurs biens ne sont pas disponibles au moment de la conclusion du contrat, l'intégralité de l'offre est considérée comme nulle et non avenue. Les commandes seront expédiées uniquement avec le nombre de cadeaux prévu en fonction de
les conditions de la promotion même si le panier a une quantité différente.

  • Tous les prix indiqués sur le site Web sont affichés en USD ($/dollars américains).
  • Tous les prix sont sous réserve d'erreurs d'impression et de frappe. Le Client accepte que le Fournisseur décline toute responsabilité pour les conséquences de ces erreurs. Dans ce cas, le Fournisseur n'est pas responsable ou obligé de livrer le(s) bien(s).
  • Les prix indiqués sur le site Web sont exempts de toute taxe ou frais d'expédition applicables. Ces frais sont calculés à la caisse et sont à la charge du Client.

une. Le paiement du Client au Fournisseur sera effectué à l'avance comme indiqué sur le Site Internet. Le Fournisseur ne livrera le(s) bien(s) qu'après réception du paiement.

b. Le Fournisseur a mis en place des politiques de protection contre la fraude pour se protéger contre les commandes et les paiements frauduleux. Le Fournisseur peut utiliser toute technologie ou entreprise à sa discrétion ou ce service. Si une commande est rejetée en raison d'une fraude potentielle, le Client ne tient pas le Fournisseur responsable des pertes.

c. En cas d'annulation de paiement par le Client, ou si le paiement n'est pas traité pour quelque raison que ce soit, le paiement intégral est dû immédiatement. Pour les commandes dans lesquelles le fournisseur accorde des conditions de crédit net au client, le paiement intégral est dû comme indiqué dans ces conditions individuelles. Ces termes peuvent également spécifier le taux d'intérêt pour les soldes impayés. Ces tarifs sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et peuvent varier.

d. Dans le cas où un client annule sa commande dans tous les cas, des frais de restockage de 10 % peuvent être appliqués à tout remboursement.

une. Les délais de livraison affichés sur le Site sont des estimations, et donc non contraignantes. Le Fournisseur s'efforcera de respecter autant que possible ces dates de livraison indiquées, cependant, ne sera pas tenu pour responsable par le Client en cas d'impossibilité de livrer. L'impossibilité de livrer ne donne pas au Client le droit de résilier le contrat susmentionné ni d'exiger une quelconque indemnisation pour les pertes.

b. Lorsqu'une partie seulement d'une commande est disponible, le Fournisseur a le droit d'expédier une partie ou de suspendre la commande pour qu'elle soit expédiée complète une fois que la totalité de la commande est disponible.

une. Le ou les produits commandés auprès du Fournisseur par le Client seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Le transport jusqu'à cette adresse s'effectuera selon les modalités déterminées par le Fournisseur.

b. La propriété d'un risque de perte du ou des produits commandés est transférée au Client lors de la livraison.

c. La livraison est définie comme le moment où le(s) bien(s) sont remis du transporteur au Client. La remise peut être effectuée directement (remettre le(s) bien(s) directement au Client) ou indirectement (laisser le(s) bien(s) à la porte du Client).

une. Le Client doit vérifier le(s) bien(s) dès la livraison pour confirmer que le contenu est conforme à la confirmation de commande. Toute anomalie doit être portée à la connaissance du Fournisseur dans les 48 heures suivant la livraison. A défaut de notification par le Client au Fournisseur des écarts dans ce délai, le Client confirme automatiquement que la livraison a été effectuée conformément à la confirmation de commande.

b. Si le ou les produits deviennent défectueux dans les sept (7) jours suivant la livraison, le fournisseur s'engage à remplacer le ou les produits et couvrira les frais d'expédition pour le ou les produits défectueux et de remplacement. Pour bénéficier de cette politique, le client doit en informer le fournisseur et demander la documentation d'autorisation de retour appropriée. Les produits défectueux doivent être retournés dans leur emballage d'origine. c Les marchandises non retournées dans leur emballage d'origine, même défectueuses, ne sont pas éligibles.

c. Le client ne retournera aucune marchandise au fournisseur sans l'approbation préalable et la documentation d'autorisation de retour appropriée. Tous les retours sont à la discrétion du fournisseur et doivent avoir un « numéro d'autorisation de retour de marchandise » RMA autorisé. Cette RMA peut être demandée en contactant le Fournisseur. Les retours doivent être reçus par le fournisseur dans les 14 jours suivant la date d'émission du RMA.

Force Majeure - Si le Fournisseur n'est pas en mesure de remplir ses obligations, ou ne peut les remplir que difficilement, en raison d'un cas de force majeure, il sera en droit de suspendre ou de résilier en tout ou partie le contrat avec le Client sans intervention judiciaire. Dans de tels cas, les obligations au titre du contrat prendront fin en tout ou en partie, sans que les parties puissent prétendre à une quelconque indemnisation pour perte ou à tout autre avantage l'une de l'autre. En cas de conformité partielle du Fournisseur, le Fournisseur restituera et reversera la partie du montant de l'achat correspondant à la partie non respectée.

Un RMA est requis pour tous les envois de retour. Le Client s'engage à obtenir un RMA en suivant les instructions de retour figurant sur le Site Internet. Si le Client n'a pas de RMA, le Fournisseur sera en droit de refuser le retour. La réception d'un retour n'implique pas la reconnaissance ou l'acceptation par le Fournisseur du motif du retour indiqué par le Client. Le risque lié à un retour de marchandise expédiée reste à la charge du Client jusqu'à ce que le Fournisseur ait réceptionné la marchandise retournée.

Loi applicable - Les obligations entre le Fournisseur et le Client seront soumises aux lois de l'État de Californie, à l'exclusion de toutes les lois des autres pays et États.

une. Si une ou plusieurs dispositions de l'accord entre le Fournisseur et le Client - y compris les présentes conditions générales - sont nulles ou deviennent légalement invalides, le reste de l'accord restera en vigueur. Les parties se consulteront sur les dispositions qui sont nulles ou légalement invalides, afin de conclure un arrangement de remplacement.

b. Les titres d'articles contenus dans les présentes conditions générales ne servent qu'à titre indicatif des sujets à couvrir par lesdits articles ; aucun droit ne doit en découler.

c. Le fait pour le Fournisseur de ne pas se prévaloir des présentes conditions générales n'implique en aucun cas une renonciation à le faire ultérieurement ou dans un cas ultérieur.

ré. Le cas échéant, le mot « Client » doit également être lu comme « Clients », et vice versa.

Langue - Les présentes conditions générales ont été rédigées en langue anglaise. En cas de litige concernant le contenu ou la teneur des présentes conditions générales, le texte anglais fait foi. Ce texte n'est pas un document juridique.

Des disputes - Tout litige qui pourrait survenir dans le cadre de l'accord auquel les présentes conditions générales sont applicables, ou dans le cadre d'accords ultérieurs s'y rapportant sont soumis aux lois de l'État de Californie et ne peuvent être portés devant les tribunaux compétents. tribunal désigné par le Fournisseur.

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