Tous les temps de transit sont des approximations et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions météorologiques ou d'autres conditions indépendantes de notre volonté. Pour les commandes passées après la fenêtre d'expédition le jour même, les expéditions seront retardées d'un jour. Retards : Certaines expéditions peuvent être retardées en raison de circonstances incontrôlables liées à COVID-19, telles qu'un volume de commandes accru, des protocoles de sécurité mis en œuvre et des obstacles de la société de transit. Soyez assuré que nous ferons toujours de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués ci-dessus, même dans ces conditions. Nous apprécions vraiment votre patience; nous sommes tous là dedans.

Les commandes expédiées via la "livraison standard" peuvent être livrées dans un délai d'environ 5 à 8 jours ouvrables, en moyenne. Ce délai dépendra de votre emplacement spécifique. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends de vacances. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux conditions météorologiques, aux grèves, aux pénuries de matériel, aux catastrophes naturelles ou aux problèmes de transport.

Les commandes expédiées via "Expédition accélérée" devraient être livrées dans un délai d'environ 3 à 5 jours ouvrables, en moyenne. Ce délai dépendra de votre emplacement spécifique. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends de vacances. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux conditions météorologiques, aux grèves, aux pénuries de matériel, aux catastrophes naturelles ou aux problèmes de transport.

Les commandes passées avant la date limite d'expédition le jour même et expédiées via « Expédition le jour suivant » devraient être livrées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après cette date limite seront expédiées le jour ouvrable suivant et devraient arriver un jour ouvrable plus tard. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends de vacances. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux conditions météorologiques, aux grèves, aux pénuries de matériel, aux catastrophes naturelles ou aux problèmes de transport.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant leur placement, week-end non compris. Par exemple, les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le mardi en fin de journée.

Nous faisons de notre mieux pour maintenir notre site Web à jour avec des notifications de rupture de stock, mais si pour une raison quelconque un article d'une commande que vous avez passée s'avère être en rupture de stock, nous vous informerons de la commande en souffrance par e-mail dans un délai d'un jour ouvrable. Veuillez vous assurer que les e-mails de DermSilk iront dans votre boîte de réception et ne seront pas filtrés dans vos promotions ou vos dossiers de courrier indésirable.

Tout envoi refusé par le client sera facturé des frais de non-livraison sur le mode de paiement d'origine utilisé pour la commande. Ces frais varient en fonction de l'emplacement du client et comprennent les frais d'expédition. Ces frais seront déduits de tout retour ou crédit en magasin, le cas échéant.